We’re #1 for live chat on G2!Check out the report
Skip to content
Intercom para la atención al cliente

Las experiencias del cliente, con una sonrisa, son mejores

Ayuda a los clientes de forma rápida y a gran escala con una asistencia al cliente personalizada y satisfactoria.

¿Ya utilizas Intercom? Inicia sesión.

Principales características

  • Danny Matteson
    Desde que nuestro equipo empezó a usar Intercom para atender a los clientes en tiempo real por chat, gestionamos un 179 % más de casos que con la solución anterior.
    Danny Matteson
    Publisher Success Manager, Disqus
  • George Deglin
    Nuestro índice de satisfacción del cliente (CSAT) mejoró el 5 % y el volumen de conversaciones entrantes disminuyó el 25 % porque los clientes resuelven sus dudas por su cuenta.
    George Deglin
    CEO, OneSignal

Lo que diferencia a nuestra solución de atención al cliente

El trabajo en equipo es ahora coser y cantar

Con Team Inbox, la bandeja de entrada colaborativa, todo el equipo puede trabajar conjuntamente para responder a los clientes en cualquier canal.

Los workflows de Intercom hacen que nuestro equipo sea más productivo y que nuestros clientes estén satisfechos porque resolvemos sus dudas muy rápidamente.
Matt Ladd, Customer Operations Specialist

Por fin, atención al cliente personalizada a gran escala

Nuestro flexible Business Messenger reduce el tiempo de respuesta manteniendo el toque humano que aumenta la satisfacción del cliente.

Autoservicio y automatización inteligentes

Nuestros bots para atención al cliente ofrecen a tus clientes respuestas más rápidas que ahorran tiempo, incluso cuando estás ocupado o desconectado.

Answer Bot nos ayuda a mejorar la experiencia del cliente. ¡Resuelve el 20 % de todas nuestras conversaciones entrantes!
Kieran Doyle, Head of Growth

Experiencia del cliente mejorada en todos los aspectos

Gestiona tu equipo de forma más eficaz con información práctica y bucles de comentarios para mejorar la atención al cliente en autoservicio.

Amplía tu atención al cliente sin disparar tus costes

Proporciona respuestas más rápidas y reduce las acciones manuales con el complemento avanzado de automatización de la atención al cliente:

  • Automatiza las respuestas a preguntas frecuentes con Answer Bot

  • Mide y mejora el rendimiento de tu bot con informes de resolución

  • Integra apps como Shopify y Stripe con tus bots para una experiencia del cliente aún mejor